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本規約は、pretostudio(プレトスタジオ)が運営するキラキラSNSサービス（https://kirakira-sns.jp、以下「キラキラSNS」または「サービス」という）の利用に関し、会社と会員間の権利、義務及び責任事項を規定することを目的とします。
「キラキラSNS」とは、会社がオンラインマーケティングサービス（以下「サービス等」という）を会員に提供するために、コンピュータ等の情報通信設備を利用してサービスを購買および利用できるように設定した仮想の営業所を指し、サービスを運営する事業者の意味も持ちます。 「会員」とは、キラキラSNSに個人情報を提供して登録した者であり、キラキラSNSから情報を持続的に提供され、キラキラSNSが提供するサービスを継続的に利用できる個人または会社を指します。
本規約はサービス画面に掲示し、告知することによって効力が発生します。 「キラキラSNS」は、いつでも規約を修正または変更することができます。 会員は規約に同意しない場合、自由に会員退会をリクエストできます。また、変更された規約の効力発生日から7日以内に退会リクエストを行わない場合、変更内容に同意したものと見なされます。
利用者は、キラキラSNSが定めた登録フォームに会員情報を入力した後、本規約に同意する意思表示をすることによって会員登録が完了します。
キラキラSNSは、第1項のように会員として登録を申請した利用者のうち、以下のいずれにも該当しない場合に限り、会員として登録します。
1. 申請者が本規約第12条第2項に基づき以前に会員資格を喪失した場合
2. 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤りがある場合
3.
その他、会員として登録することがキラキラSNSの運営に支障をきたすと判断される場合
会員ID及びパスワードの管理責任は利用者にあります。
会員IDは次の場合に限り、利用者のリクエストまたは会社の判断により変更または退会できます。
1.
IDが会員の電話番号やマイナンバーなどになっており、プライバシーや情報漏洩の恐れがある場合。
2.
キラキラSNSの運営者、スタッフ、または関係者であると誤認される場合。
3. 常識的に合理的な理由がある場合。
会員は、IDおよびパスワードを適切に管理し、第三者に貸与、譲渡、名義変更を行ってはなりません。万が一、会員IDやパスワードを用いて発生した損害については、会員が責任を負います。
本サービスは、会社の業務、技術的な障害等特別な理由がない限り、年中無休、1日24時間サービスを提供します。キラキラSNSが提供するすべてのサービスは24時間いつでも利用可能で、会社のシステムで自動的に処理されます。 技術的な障害等特別な理由がある場合、会社が提供するサービスの注文履行は「遅延」することがあります。 会社はいつでも提供するサービスの利用を制限し、価格変更を行うことができます。 本サービスの利用に同意した会員に限り、より良いサービス利用環境を提供するために会員のネットワーク及びPCリソースを部分的に活用することがあります。 「会社」はサービス運営の便宜のため、「会員」が注文するすべてのサービスについて自動的に注文を処理できる「自動注文処理」機能を提供します。
提供サービスを注文する前に、会員は会社に提供する資料（注文実行に必要な情報またはリンク）が第三者に公開される「全体公開」状態であるか確認しなければなりません。「全体公開」状態でない場合に注文を行うと、注文した数量が正しく反映されない場合があります。 「進行中」の注文について、会員は会社に提供した資料（注文実行に必要な情報またはリンク）の「全体公開」状態を変更してはなりません。また、資料（注文実行に必要な情報またはリンク）のリンクを古くするような変更も行ってはいけません。このような変更には、ユーザー名やプロフィール名の変更が含まれます。「進行中」の注文にこれらの変更が行われると、注文は注文した数量が正しく伝達されていない場合でも自動的に注文完了として処理されます。このような変更作業は、会社が注文を履行した後にのみ行うことができます。 受け付けた注文は会社のシステムに自動転送され、注文完了までのすべての作業は自動的に処理されます。したがって、会員の過失によって誤って入力された注文も進行または完了することがあります。 「会社」のサービスを利用中、並行して外部で追加の作業が発生した場合、会社が実行した作業と外部の作業が重複することがあります。したがって、円滑に作業を進めるためには、会社が作業を「完了」した後に独自に広告や外部サービスを利用していただく必要があります。 「会社」は提供するサービスの「数量」について、会員が注文した「注文数量」をできる限り正確に提供できるよう最善を尽くします。ただし、サービスの特性上、「会社」は「会員」が注文した「注文数量」通りに正確に提供することを保証しません。
クレジットカードでチャージされたポイントは、「返金/キャンセル」の際、現金での返金ではなく決済キャンセルとして処理されます。 「完了」した注文については、注文取消しや返金はできません。 システムに伝達された注文は順次処理され、すべてのサービスの完了期限は注文時のサーバー状況に応じて異なるため予測はできません。平均的な完了期限を知りたい場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。会社は注文がいつ完了するかについて最善の推定を提供しますが、それは保証ではなく、常に正確とは限りません。 注文が受け付けられると、注文は自動的に会社のシステムに転送され、処理されます。自動的に転送・処理された注文の状態は「進行中」であり、「進行中」の注文については、いかなる場合でも停止、キャンセル、返金はできません。ただし、注文後3日が経過しても注文が開始されていない場合、会員は「キャンセルリクエスト」を行うことができます。 注文キャンセルは、会社が注文を履行できないと判断した場合にのみ提供されます（いかなる理由でも）。会社が注文を履行できないと判断した場合、会員には注文キャンセルが提供され、キャンセルされたサービス購入に支払われた金額は購入者のチャージ残高（残高）に返金されます。 提供されるサービスは「消耗品」形式のサービスです。サービスの特性上、作業が完了した注文の数量については、いつでも離脱の可能性があります。「サービス購入ページ」または「よくある質問」に別途明記された場合を除き、他のソーシャルメディア（インスタグラム、X、フェイスブック、ユーチューブおよびその他のソーシャルメディア）会社によって離脱した、既に完了した作業数量については、会社は責任を負わず、返金を行わず、注文に関する作業を再度行うことはありません。 第7条「サービス利用の注意事項」で規定された事項に違反する行為をした場合、注文キャンセルはできません。 会社は、注文が期待より遅れて進行している場合でも、「進行中」の注文に対しては返金や注文キャンセルを行いません。 会社の帰責事由によって会員が注文したサービスを履行できないと判断した場合、会員が「キャンセルリクエスト」を行った場合、会社は「注文キャンセル」を通じて迅速に返金します。 30日自動いいね及びデイリー（分割）フォロワーシステムの場合、インスタグラムのID変更や非公開、アカウントのセキュリティなど、いかなる理由でもアカウントが正常に維持されていない場合、サービスは中断されることがあります。この場合に欠落・離脱した品目は返金処理されません。
会員はサイトにポイント（1ポイント =
1.1円）をチャージすることによって、キラキラSNSのすべてのサービスを記載された価格で利用できます。
キラキラSNSでのポイント（残高）チャージは以下の方法で行うことができます。
1. 振込
2. クレジットカード決済
3. paypay
無償で貯めたポイントでサービスを購入した場合、現金領収書または税務署発行の請求書は発行されません。
無償で貯めたポイントは返金できません。
無償で受け取ったポイントは、有償でチャージしたポイント（実際に会員が支払った金額）をすべて使い切った後に使用されます。
会員が不正または不当な方法でポイントを取得した場合、そのポイントは使用できなくなり、会社はそのポイントを回収することができます。
チャージされたポイントの有効期限はチャージ日から3年であり、その期間を過ぎると会員はチャージされたポイントに対する権利を放棄したと見なされ、その消失した金額を再請求することはできません。
会社は会員にポイント消失の30日前にキラキラSNSサイト内でその事実を通知し、消失したポイントは会社に帰属します。
利用者の不満の種類と処理手順、処理期間は以下の通りです。
不満の種類: 支払い、エラー（障害）、サービス制限など。
利用者はサービスに不満がある場合、会社のカスタマーサポートを通じていつでも意見を提出できます。
会社はカスタマーサポートでの利用者の不満に対し、営業日基準で最長48時間以内に回答と対応策を返答します。
会員はキラキラSNSにいつでも退会をリクエストすることができ、キラキラSNSは即座に退会手続きを行います。ただし、退会の意思を通知する前に現在進行中のすべての取引を完了または撤回・キャンセルしなければならず、取引の撤回またはキャンセルによる不利益は会員自身が負担しなければなりません。また、会員が会社に対する債務をすべて履行しない場合、会員がその債務をすべて履行するまで会社は会員の退会を制限することができ、会員が本規約および関係法令等に違反して利用が停止された場合、会社は再発防止のため会員の退会を制限することがあります。
会員は以下の行為を行ってはならず、これらの行為を行った場合、会社は会員のサービス利用制限および法的措置を含む制裁を行うことがあります。
1. 会員登録申請または会員情報変更時に虚偽の内容を登録する行為
2. 他人のID、パスワード、連絡先を不正に使用する行為
3.
利用者IDを他人と取引する行為
4.
サービスに危害を加えたり故意に妨害する行為
5.
本サービスを通じて得た情報を会社の事前承諾なしにサービス利用外の目的で複製したり、出版・放送などに使用したり、第三者に提供する行為
6.
公共秩序および風俗に反する低俗、猥褻な内容の情報、文章、図形、音声、動画を送信、掲示、電子メールまたはその他の方法で他人に拡散する行為
7.
名誉毀損や個人情報に関する内容で他人の名誉やプライバシーを侵害する内容を送信、掲示、電子メールまたはその他の方法で他人に拡散する行為
8. 犯罪と結びついていると客観的に判断される行為
9.
キラキラSNSの構成員、協力会社などに対して業務妨害や誹謗中傷を行う場合
10.
本規約を含む会社が定めたその他の規定または利用条件に違反する行為
11. キラキラSNSの運営方針に同意しない場合
12.
その他関係法令に違反する行為
キラキラSNSが会員資格を喪失させた場合、会員登録は抹消されます。この場合、会員にはその旨を通知します。
強制退会された会員については再登録防止のため、基本的な会員情報が保管され、チャージ残高（残金）は返金されません。
第14条「会員の義務」で規定された事項に違反した場合。
会社は法令および本規約で禁じられている行為を行わず、本規約に従って継続的かつ安定的にサービスを提供するよう最善を尽くします。 会社は会員情報を保護するためにセキュリティシステムを構築・運営し、「会員情報取扱方針」を告知し、これを遵守します。また、会社は「会員情報取扱方針」に従って会員情報を取り扱う際に安全性を確保するために必要な技術的・管理的対策を立案・運営します。 会社はサービス提供に関連して取得した利用者の情報を他人に漏洩または配布することはなく、商業目的で使用することはありません。 会社の義務に関する免責事由は以下の通りです。 会社は通信販売者としてシステムのみを提供するものであり、会員が登録した情報または取引に関して紛争が発生した場合、会社はその紛争には一切関与せず、その結果に対するすべての責任は会員が負うものとします。また、これに関連して会社が第三者に損害賠償を行ったりその他の費用を支出した場合、会社は販売会員に対して求償権を行使することがあります。 会社は天災地変またはこれに準じる不可抗力、情報通信設備の保守点検、交換または故障、通信の途絶などによりサービスを提供できない場合、サービス提供に関する責任を免れます。 会社は期間通信事業者が電気通信サービスを停止したり正常に提供しなかったことにより損害が発生した場合、その責任を免れます。 会社はサービス用設備の保守、交換、定期点検、工事など不可避の事由により発生した損害について責任を免れます。 会社は会員の帰責事由によるサービス利用の障害または損害について責任を負いません。 会社は利用者のコンピュータエラーによって発生した損害、または会員が個人情報や電子メールアドレスを不正確に記載したことによる損害について責任を負いません。 会社は会員がサービスを利用して得た資料による損害について責任を負いません。 会員がサービス進行中に注文進行が不可能な資料を提供したことに対する責任は会員が負います。 会社は会員間または会員と第三者間でサービスを媒介して発生した損害について責任を負いません。 会社のサービス購入または利用により発生した損害について責任を負いません。（会社のサービスを利用した結果、インスタグラム、X、フェイスブック、ユーチューブ、その他のソーシャルメディアアカウントが停止・凍結されたりリンクが削除された場合、いかなる場合でも責任を負いません。） 会社は会員の権利（サービスの安定性、アカウント保護、悪意のある利用防止など）を保護するために、同一アカウントの同時接続を制限することがあります。
利用者は会員登録申請または会員情報変更時にすべての事項を事実と実名（会社のリクエストがあった場合）に基づいて記載しなければならず、虚偽または他人の情報を登録した場合、いかなる権利も主張できず、その結果について民事および刑事上の責任を負うものとします。 会員は本規約で規定された事項と、その他会社が定めたすべての規定、告知事項、会社が通知する事項、および関係法令を遵守しなければなりません。また、会社の業務を妨害する行為や会社の名誉を傷つける行為を行い、会社が損害を被る場合、会社は会員に対して損害賠償や刑事告訴を行うことがあります。 会員は、連絡先、電子メールアドレスなど利用契約事項に変更があった場合、所定の手続きを経て直ちに会社に通知しなければなりません。 会社が関係法令および「個人情報取扱方針」に基づいて責任を負う場合を除き、会員に付与されたIDのパスワード管理の不備や不正利用によって生じたすべての結果については会員が責任を負い、その結果に関する損害はキラキラSNSに請求することはできません。 会員は、会社の明示的な同意がない限り、サービスの利用権やその他利用契約上の地位を他人に譲渡、贈与することはできず、これを担保として提供することもできません。 会員はIDおよびパスワードを管理する義務があり、会員のIDおよびパスワードを使用して発生するすべての結果に対する責任は完全に会員にあります。 他の会員のアカウントを不正に使用する行為をしてはなりません。 会社の著作権、第三者の著作権、その他の権利を侵害する行為をしてはなりません。 会員はIDおよびパスワードを第三者に譲渡または共有してはならず、これに違反した場合に発生するすべての結果についての責任は完全に会員にあります。 会員は会社に対して害を及ぼす活動を行ってはならず、その活動の結果生じた責任について会社は責任を負いません。会員はこのような活動に関して会社に損害賠償責任を負うものとします。 キラキラSNSが定めた情報以外の情報（コンピュータプログラムなど）の送信または掲示 サービスで得た情報を、会社の事前承認なしに会員の利用以外の目的で複製したり、出版・放送などに使用したり、第三者に提供する行為をしてはなりません。 キラキラSNSまたはその他第三者の名誉を傷つけたり業務を妨害する行為をしてはなりません。
キラキラSNSが作成した著作物に関する著作権およびその他の知的財産権はキラキラSNSに帰属します。 会員はキラキラSNSを利用することによって得た情報のうち、キラキラSNSに知的財産権が帰属する情報を、キラキラSNSの事前承諾なしに複製、送信、出版、配布、放送その他の方法で営利目的で利用したり、第三者に利用させてはなりません。
「会社」は「規約」外に別途サービス運営方針などを設けることができます。 「規約」で定められていない事項や解釈については、サービス運営方針、利用案内、告知事項、よくある質問、関係法令に従い、本規約と異なる別途の合意がある場合はその合意が優先適用されます。
会社と会員は、一方の帰責事由により本利用契約の各条項を違反したことにより相手方が損害を被った場合、損害賠償を請求することができます。 会員の帰責事由により会社が消費者、消費者団体、官公庁、その他の第三者から損害賠償の請求、訴訟、行政措置、その他法的責任を負うこととなった場合、会員は会社を防御し免責し、すべての損害や損失について賠償責任を負うものとします。
本規約に明示されていない事項については、電気通信事業法などの関係法令および慣習に従います。 サービス利用に関連して発生した紛争について訴訟が提起される場合、会社の本社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
本規約は、キラキラSNSが提供する個別サービスに関する利用案内と共に適用されます。 本規約に明示されていない事項については、関係法令および利用案内の趣旨または通例に従って適用されることがあります。会員が提供し登録した情報については、該当会員がその情報に対する直接的な責任を完全に負い、もし損失が発生した場合はその損害を賠償するか、損害を免責するために積極的に協力しなければならないものとします。
