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よくある質問

  • チャージ方法がわかりません。

    「残高チャージ」メニューより、簡単にチャージしていただけます。「銀行振込」「カード決済」「PayPay」など、ご希望の決済方法を選択の上、画面の案内に従ってお手続きください。

  • どうしてこんなに価格が安いのですか?

    キラキラSNSは、国内外の大手供給業者と契約を締結し、さらにサービスを自社で開発・提供しております。そのため、他社と比べて高品質なサービスをよりお求めやすい価格でご提供することが可能となっております。

  • 注文のキャンセルは可能ですか?

    ご注文いただいた内容はシステムに即時送信され、直ちに作業が開始されるため原則としてキャンセルや返金は承ることができません。ただし、システム上で注文の処理が不可能と判断された場合に限り、自動的にキャンセルおよび返金処理が行われます。

    * キャンセルおよび返金の可否については、注文履歴よりご確認いただけますので、併せてご参照ください。

  • サービスは注文後、いつ開始しますか?

    ご注文内容は、直ちにキラキラSNSのシステムへ自動送信され、処理が開始されます。サーバーの状況により開始時間は異なりますが、通常は即時に処理が始まります。作業が混み合っている場合でも、最大24時間以内には開始されます。

  • 注文リンクを間違って入力してしまいました。

    ご注文時にリンクを誤って入力された場合でも、既にシステムに送信されて作業が進行しているため、返金対応は致しかねます。ご注文の際は、正しいリンクか注意してご確認いただきますようお願い申し上げます。

  • 返金規定はどうなっていますか?

    当サービスはシステムにより自動で処理されているため、システム上で注文の処理が不可能と判断された場合に限り、注文のキャンセルとともにサービス金額をポイントで返金処理させていただきます。

    なお、他社サービスのご利用が原因で発生した数量の減少については、返金の対象外となりますことをご了承ください。

  • 実在するユーザーですか?

    実在するユーザーによって作業が行われるサービスと、そうでないサービスをそれぞれご用意しております。お客様のご希望に応じたサービスをお選びいただき、ご購入くださいませ。

  • 注文可能な時間帯はどうなっていますか?

    キラキラSNSの全てのサービスは自動化されており、24時間いつでもご注文いただけます。また、ポイントをお持ちであれば、いつでも即時にご利用いただけます。

  • セキュリティ上危険ではないですか?

    キラキラSNSでは、お客様のアカウントのパスワードをお伺いすることは一切ございません。弊社のすべてのサービスは、アカウントへのログインを必要とせず、リンクのみで作業が進行いたしますので安心してご利用いただけます。

  • その他の質問があります。

    その他ご不明点がございましたら、キラキラSNSの公式LINEまでお気軽にお問い合わせください。月~金の運営時間9:00~18:00内に、迅速かつ丁寧にご対応させていただきます。

  • インボイスの発行は対応していますか?

    はい、対応しております。チャージ画面で「領収書申請」にチェックを入れ、決済を完了すると、インボイス(適格請求書)がメールで送信されます。

  • 運営時間はどうなっていますか?

    キラキラSNSは、自動システムにより24時間体制で管理および運営を行っております。お問い合わせやご相談につきましては、月~金の9:00~18:00(※土日および祝日を除く)の間に、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

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